Notre expertise et notre approche sont reconnues par nos clients. Notre accompagnement et nos interventions permettent aux services marketing et commerciaux de mener leur projet de digitalisation de leurs forces de vente en toute confiance.
Un accompagnement client
Depuis 2006, notre méthodologie de travail permet à nos clients de répondre à leurs objectifs tout en respectant un rétro planning clair.
Notre accompagnement client s'articule autour de 3 grands axes principaux :
Travail préparatoire
Validation des besoins, accompagnement, conseil, gestion de projet, groupes de travail, ...
Paramétrages
Configuration du serveur, adaptation précise à vos besoins, configuration des options, procédures de tests, ...
Accompagnement et formation
Où que vous soyez, nous intervenons 2 jours en vos locaux avec les administrateurs et managers des services marketing et commerciaux pour vous accompagner, vous guider et vous former à l'utilisation de notre plateforme d'aide à la vente.
Une relation de confiance durable
Échanges réguliers
Des échanges téléphoniques ou par mail sont fait régulièrement afin de répondre à vos besoins, de vous aider, de vous présenter les évolutions et vous conseiller sur des optimisations.
Assistance
Nous sommes disponibles à tout moment par téléphone et par mail pour répondre à vos interrogations, qu'elles soient techniques ou fonctionnelles. Nous répondons toujours en moins d'une journée.
Évolutions
Nous apportons en permanence des évolutions à nos solutions. Ces nouvelles fonctionnalités peuvent être intégrées automatiquement à votre book de vente ou cela peut faire l'objet d'options additionnelles. Dans tout les cas, nous échangeons pour vous faire part des évolutions.
Un suivi opérationnel
La solution de Sales Enablement Okalys est reconnue par nos clients comme étant une solution extrêmement simple à utiliser tout en offrant un outil puissant et hyper paramétrable.
Nos prestations d'accompagnement et de conseil sont également proposées à l'arrivée de nouveaux administrateurs et contributeurs, ou pour des refontes complètes du book de vente (refonte des contenus, du design, de l'approche stratégique, ...). Lors de ces refontes, nous mettons à disposition de nos clients un clone de leur book de vente afin qu'ils puissent effectuer le travail nécessaire avec le maximum de confort.
Un accompagnement graphique
Les outils que nous proposons permettent à nos clients d'avoir 100% d'autonomie dans la gestion de leur book de vente digital. Nous proposons notamment des interfaces d'administrations puissants et un éditeur de contenu complet. Cet éditeur de contenu permet entre autres de créer toutes sortes de menus interactifs et de designer votre application à votre image.
Tout est possible en terme graphique et nous avons aujourd'hui autant de book de vente différents que de clients différents. Vous avez tout les outils nécessaires dans notre solution pour créer vos interfaces graphiques avec beaucoup de simplicité (éditeur de contenus, librairie d'images, palettes de couleurs, polices personnalisées,...) et respectant votre charte graphique.
Si vous le souhaitez, nos équipes peuvent aussi vous accompagner et réaliser le design exact répondant à vos besoins, vos contraintes graphiques et votre brief initial.